一、軟件概述

關鍵詞：思(si)沃高(gao)校酒店(dian)客(ke)房管理(li)教學實(shi)訓(xun)系統 酒店(dian)客(ke)房管理(li)實(shi)訓(xun)教學軟件 酒店(dian)客(ke)房管理(li)實(shi)訓(xun)教學平臺

客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)是酒(jiu)(jiu)(jiu)店為(wei)客(ke)(ke)(ke)人準(zhun)備(bei)用于住(zhu)宿以及休閑娛(yu)樂(le)等(deng)(deng)服務的(de)(de)場所。酒(jiu)(jiu)(jiu)店會(hui)根據(ju)客(ke)(ke)(ke)人的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)需求(qiu)和(he)用途設(she)置不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)種(zhong)類的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)。家中通常會(hui)留有一兩間空的(de)(de)房(fang)(fang)間，以備(bei)客(ke)(ke)(ke)人來家做客(ke)(ke)(ke)時留宿，也叫(jiao)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)。酒(jiu)(jiu)(jiu)店會(hui)根據(ju)客(ke)(ke)(ke)人的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)需求(qiu)和(he)用途設(she)置不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)種(zhong)類的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)地區、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)級(ji)別、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)類型(xing)、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)品牌酒(jiu)(jiu)(jiu)店的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)分類標(biao)(biao)準(zhun)并不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)統一，有單人間、標(biao)(biao)準(zhun)間(雙(shuang)床)、雙(shuang)人間、套間客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)、公寓(yu)式客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)、總統套房(fang)(fang)等(deng)(deng)。另外，一些(xie)酒(jiu)(jiu)(jiu)店會(hui)有特色客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)，例如度假(jia)酒(jiu)(jiu)(jiu)店基本上以家庭單位為(wei)主，會(hui)提(ti)供(gong)大床房(fang)(fang)和(he)家庭房(fang)(fang)等(deng)(deng)。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)星級(ji)標(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)賓館，對各類客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)應配的(de)(de)家具和(he)設(she)備(bei)都有明確的(de)(de)規定，但不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)國(guo)家、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)(tong)標(biao)(biao)準(zhun)的(de)(de)賓館，家具和(he)設(she)備(bei)的(de)(de)多少和(he)款式也會(hui)有差(cha)別，如有些(xie)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)可(ke)能增設(she)餐桌、小酒(jiu)(jiu)(jiu)吧或專(zhuan)門用于辦公的(de)(de)桌椅，有些(xie)客(ke)(ke)(ke)房(fang)(fang)的(de)(de)衛生間還可(ke)能增加女(nv)士(shi)凈(jing)身盆、旋渦浴缸和(he)桑拿(na)房(fang)(fang)等(deng)(deng)。

思(si)沃酒(jiu)店客(ke)(ke)(ke)房(fang)管理模擬(ni)實(shi)訓系(xi)統以flash動(dong)畫模擬(ni)酒(jiu)店情景，學生進入進行模擬(ni)客(ke)(ke)(ke)房(fang)管理日常事務處理，包括客(ke)(ke)(ke)房(fang)設計、引領入住、客(ke)(ke)(ke)房(fang)查房(fang)、客(ke)(ke)(ke)房(fang)整理、布草(cao)間等類型實(shi)訓。

該教(jiao)學(xue)(xue)軟件平臺(tai)模(mo)擬客(ke)房場(chang)景(jing)(jing)，學(xue)(xue)生(sheng)通過(guo)場(chang)景(jing)(jing)互動進行模(mo)擬操作，包含任務書、案(an)例(li)背景(jing)(jing)等(deng)，學(xue)(xue)生(sheng)在操作過(guo)程中可(ke)隨時查(cha)看進度(du)。學(xue)(xue)生(sheng)通過(guo)該教(jiao)學(xue)(xue)軟件平臺(tai)的虛(xu)擬場(chang)景(jing)(jing)中可(ke)對床上(shang)用品(pin)、窗(chuang)簾、電器、桌椅、茶幾上(shang)的消費商品(pin)、洗(xi)漱臺(tai)、馬桶、浴室等(deng)進行整理操作。

學生可模(mo)擬工作人員通過(guo)動(dong)畫場景(jing)互動(dong)對(dui)酒店(dian)進行(xing)查房操(cao)作。學生在虛擬場景(jing)中可對(dui)床(chuang)上用品、窗簾、電(dian)器、桌椅、茶幾上的(de)消(xiao)費商品、洗漱臺、馬桶、浴室(shi)等進行(xing)查驗是(shi)否完整及破損。

學生模擬(ni)工作人員通過動畫場景互動對布草間進(jin)行管理操作。并可查看床單、被(bei)罩(zhao)、枕套、浴巾(jin)、毛巾(jin)、洗漱包、洗發水(shui)等消耗物(wu)品的庫存數量，并判斷是否補充。

二、軟件功能簡介

管(guan)理員(yuan)登(deng)陸界面(mian)：基(ji)礎數據(ju)、實驗管(guan)理，每個大模塊下分(fen)別有(you)相應的(de)子模塊。

教師登(deng)陸界面：基(ji)礎(chu)數據、客(ke)房(fang)管理，在線考(kao)試，資源拓展每個(ge)大(da)模塊下(xia)分(fen)別有相應的子模塊。

學生登陸(lu)界面：在線考試、資源拓展，試驗考核，退出系統每(mei)個大(da)模塊(kuai)下分別有(you)相應(ying)的子模塊(kuai)

系統以flash動(dong)畫模擬(ni)酒店情景，學生進入進行模擬(ni)客(ke)(ke)房(fang)(fang)管(guan)理日常事務處理，包括(kuo)客(ke)(ke)房(fang)(fang)設計、引領入住、客(ke)(ke)房(fang)(fang)查房(fang)(fang)、客(ke)(ke)房(fang)(fang)整理、布(bu)草(cao)間等類型實(shi)訓。

學(xue)生端包含(han)(han)客(ke)房整(zheng)理(li)模(mo)塊，軟件模(mo)擬客(ke)房場景(jing)，學(xue)生通過場景(jing)互動進(jin)行模(mo)擬操(cao)作(zuo)(zuo)，包含(han)(han)任務書、案例背景(jing)等，學(xue)生在操(cao)作(zuo)(zuo)過程(cheng)中可隨時查(cha)看進(jin)度。學(xue)生在虛擬場景(jing)中可對(dui)床上用品、窗簾、電器、桌椅、茶幾上的(de)消費商品、洗漱臺、馬(ma)桶、浴室等進(jin)行整(zheng)理(li)操(cao)作(zuo)(zuo)。

學(xue)生端包含客房(fang)查房(fang)場(chang)景(jing)(jing)模擬(ni)，學(xue)生模擬(ni)工(gong)作(zuo)人員通過動畫(hua)場(chang)景(jing)(jing)互動對酒店進行查房(fang)操(cao)作(zuo)。學(xue)生在虛(xu)擬(ni)場(chang)景(jing)(jing)中可對床上用品、窗簾、電器、桌椅、茶幾(ji)上的(de)消費商品、洗漱臺、馬桶、浴室等進行查驗是否完(wan)整及(ji)破損。

學生端(duan)包(bao)含布(bu)(bu)草(cao)間(jian)(jian)管理場景模(mo)擬(ni)，學生模(mo)擬(ni)工作人員通過(guo)動畫場景互(hu)動對布(bu)(bu)草(cao)間(jian)(jian)進行管理操作。并可查看床單、被罩(zhao)、枕套、浴巾、毛巾、洗漱包(bao)、洗發(fa)水等消耗物品的庫存數量，并判斷是(shi)否補充(chong)。

系統包含(han)多(duo)種客(ke)房查(cha)房場景、客(ke)房整理場景、布草間場景案例，教師端(duan)可直接取用。

系統包含模(mo)擬場景(jing)(jing)客房(fang)查房(fang)場景(jing)(jing)、客房(fang)整理場景(jing)(jing)、布草間場景(jing)(jing)，模(mo)擬客房(fang)場景(jing)(jing)對學生(sheng)進行(xing)實驗(yan)模(mo)擬。

系統(tong)包含軟件操(cao)作得(de)分設(she)置，教師可根據(ju)不同側重(zhong)點(dian)對學生操(cao)作進行得(de)分設(she)置，學生完成之后，成績可通(tong)過(guo)教師端進行匯(hui)總(zong)和排序。