一、概述

思沃電(dian)子(zi)(zi)商務模擬實(shi)(shi)訓系(xi)統(tong)依托校(xiao)(xiao)園廣域網與(yu)(yu)實(shi)(shi)驗(yan)室局域網搭建，采用 B/S 架構設計，深(shen)度整合學校(xiao)(xiao)實(shi)(shi)驗(yan)室及校(xiao)(xiao)園網資源，1:1 還(huan)原真實(shi)(shi)電(dian)子(zi)(zi)商務全流(liu)程(cheng)，為電(dian)子(zi)(zi)商務專業教學提供 “理(li)論 + 實(shi)(shi)踐” 一體化(hua)的(de)實(shi)(shi)訓解決方案。系(xi)統(tong)支持管(guan)理(li)員(yuan)、教師、學生(sheng)(sheng)三類用戶角(jiao)(jiao)色，通過靈(ling)活(huo)的(de)權限(xian)配置與(yu)(yu)角(jiao)(jiao)色交互設計，既能滿足小組(zu)(zu)分組(zu)(zu)開展獨(du)立角(jiao)(jiao)色協作實(shi)(shi)驗(yan)的(de)需求，也可支持單人(ren)靈(ling)活(huo)切換角(jiao)(jiao)色完成實(shi)(shi)驗(yan)，大幅降低實(shi)(shi)驗(yan)管(guan)理(li)復(fu)雜(za)度，助力學生(sheng)(sheng)在沉浸式(shi)操(cao)作中掌握電(dian)子(zi)(zi)商務核心(xin)邏輯與(yu)(yu)交易流(liu)程(cheng)。

二(er)、系統核心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核(he)心(xin)功(gong)能模塊(kuai)

1. 全(quan)場景電子商務實驗(yan)流(liu)程

覆(fu)蓋(gai)電子(zi)商務主流交易(yi)模式，讓學生在不同場景下掌握交易(yi)邏輯：

基礎模(mo)式：B2B（企(qi)業(ye)(ye)對企(qi)業(ye)(ye)）、B2C（企(qi)業(ye)(ye)對消費者）、C2C（消費者對消費者）、B2G（企(qi)業(ye)(ye)對政(zheng)府）；

特色場景：網上(shang)拍購、出口交易(yi)，模擬拍賣競價(jia)、跨境貿(mao)易(yi)等專項流(liu)程。

2. 電子(zi)商(shang)務(wu)與網絡營銷一體化

還原真實(shi)網(wang)(wang)絡營(ying)銷生態，包(bao)含商(shang)貿網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上商(shang)城、拍賣網(wang)(wang)、門(men)戶型(xing)網(wang)(wang)站等(deng)平臺(tai)(tai)載(zai)體，同時集成(cheng)搜索(suo)引(yin)擎(qing)推(tui)廣(guang)、Email 營(ying)銷、企(qi)業官(guan)網(wang)(wang)運營(ying)等(deng)實(shi)用工具，讓學生掌握 “平臺(tai)(tai)搭建 + 流量獲取 + 用戶轉化” 的全鏈路營(ying)銷方法。

3. 電子商務(wu)與(yu)網絡(luo)安全

聚焦電子商務安全核心(xin)環節，以 CA 認證(zheng)為核心(xin)，覆蓋證(zheng)書申(shen)請(qing)、審核、頒(ban)發、安裝、吊銷全流程，幫助學生理解數字證(zheng)書在身份驗(yan)證(zheng)、交易加(jia)密中的作用，建(jian)立網絡(luo)安全意識。

4. 電子商務與 EDI 系統

內置電子(zi)數據交換(huan)（EDI）技(ji)(ji)術應(ying)用模塊(kuai)，支持電子(zi)合(he)同制作、接收、發(fa)送全(quan)流程管(guan)理，同時包含 EDI 申請、業務(wu)數據傳輸等操作，讓(rang)學(xue)生(sheng)掌握電子(zi)商(shang)務(wu)中標準化(hua)數據交換(huan)的(de)技(ji)(ji)術邏輯與實際應(ying)用。

5. 電子商務與財務管理

提供企業級財(cai)務(wu)管控(kong)功能，支持財(cai)務(wu)總賬(zhang)記(ji)(ji)錄(lu)與查詢、現金賬(zhang)匯(hui)總、經營(ying)利(li)潤統計，同時(shi)關聯應收應付管理與核(he)銷操作，幫助學生理解電子商務(wu)場景下 “業務(wu)流水(shui) - 財(cai)務(wu)記(ji)(ji)賬(zhang) - 利(li)潤核(he)算” 的對應關系。

6. 電子商務(wu)與物流管(guan)理(li)

模擬物流(liu)全鏈(lian)路運營，涵蓋訂單(dan)(dan)受(shou)理(li)、運輸(shu)管理(li)、庫(ku)存管理(li)（入庫(ku) / 出庫(ku)處(chu)理(li)）、配送管理(li)，學生可通過操作理(li)解 “訂單(dan)(dan)生成(cheng) - 物流(liu)調度 - 倉儲管理(li) - 終端配送” 的(de)協同流(liu)程，明確物流(liu)在交易履(lv)約中的(de)關鍵(jian)作用。

7. 電子商務與銀行系統

復刻銀(yin)(yin)行核(he)心業(ye)務(wu)場(chang)景，包(bao)含儲蓄業(ye)務(wu)、對公(gong)業(ye)務(wu)、信貸業(ye)務(wu)、代理業(ye)務(wu)、柜臺業(ye)務(wu)等(deng)基礎功能，同時重點支持網上銀(yin)(yin)行操作與在(zai)線支付流程，讓學生掌握電子商務(wu)交易中 “資金流轉 - 銀(yin)(yin)行審核(he) - 賬戶管理” 的(de)底(di)層邏輯(ji)。

8. 電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)與國際貿易

覆蓋進出口(kou)貿易全(quan)流程，包含出口(kou)合同簽訂、信(xin)用證(zheng)審核(he)(he)、結(jie)匯制單(dan)(dan)（含保險單(dan)(dan)、匯票、產地證(zheng)、商業發票、裝箱單(dan)(dan)、提單(dan)(dan)、報驗單(dan)(dan)、報關單(dan)(dan)等 11 類核(he)(he)心單(dan)(dan)據），幫助學生熟悉跨境貿易的合規要求與操(cao)作(zuo)細節。

9. 電子(zi)商務與客(ke)戶關(guan)系管理（CRM）

提供(gong)客戶全(quan)生命(ming)周(zhou)期(qi)管(guan)理(li)工具(ju)，支(zhi)持(chi) “我(wo)(wo)的客戶” 信息(xi)維護(hu)、“我(wo)(wo)的競爭(zheng)對(dui)手” 分析、反(fan)饋投訴處理(li)、事件任務(wu)跟進，讓學生理(li)解客戶關系維護(hu)在電(dian)子商務(wu)中的重要性，掌握(wo)基(ji)礎 CRM 運(yun)營方法。

10. 電子(zi)商(shang)務(wu)與(yu)實驗(yan)設(she)置

支持教師自(zi)定義實訓環境，可配(pei)置(zhi)網絡(luo)參數、產品庫、物流車輛(liang)庫，同(tong)時能設(she)置(zhi)審核(he)模式、政府采購信息(xi)等關鍵變量，靈活適配(pei)不同(tong)教學目標(biao)，打造(zao) “千人(ren)千面” 的(de)個性化(hua)實訓場景。

11. 電子商務(wu)與(yu)在線(xian)考試系統

專為電子商務專業考(kao)核設計，支持 “理論 + 實操” 一體化測評(ping)：

題(ti)(ti)型覆蓋：客觀題(ti)(ti)（單選、多選）、分析題(ti)(ti)、操作題(ti)(ti)、模擬題(ti)(ti)；

功(gong)能亮點(dian)：支持任意組(zu)卷，可(ke)對學生模擬(ni)操(cao)作(zuo)自動評(ping)分(fen)，全(quan)面檢驗理論(lun)知識掌握度(du)與實際應(ying)用能力。

12. 企業網站建設模塊

提供從 “域名申(shen)請 - 網(wang)站(zhan)設計 - 策劃推廣(guang)” 的全流程建站(zhan)工具，學生可(ke)自(zi)主完成(cheng)網(wang)站(zhan)規劃、欄目(mu)搭建、內容填充與推廣(guang)運營，強化技術應用能力與網(wang)站(zhan)運營思(si)維。

13. 實訓(xun)輔(fu)助工具

內置(zhi)多樣化輔助功(gong)能，降低(di)操作(zuo)門檻(jian)的同時貼合真(zhen)實場景：

場景(jing)化工(gong)具：網上拍賣 “幫(bang)助” 功能、“小秘(mi)書” 智能引導、“FAQ” 常見問題查詢；

核(he)心(xin)功能模塊：項目交(jiao)易平臺 “支付通”，模擬(ni)第(di)三方支付流程。

14. 角色與流(liu)程管理

（1）核心(xin)學生角(jiao)色

支持 6 大核心(xin)角(jiao)色，覆蓋(gai)電子商(shang)務全產業(ye)鏈：生產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消費者(zhe)、銀行、出(chu)口商(shang)、物流公司，學生可單人(ren)操作(zuo)多(duo)角(jiao)色或(huo)多(duo)人(ren)協作(zuo)單角(jiao)色，靈活(huo)適配不同實驗需(xu)求(qiu)。

（2）關鍵交易流程示例

B2B 流程：生(sheng)產(chan)商(shang)生(sheng)產(chan)并(bing)發布產(chan)品→商(shang)場詢(xun)價→生(sheng)產(chan)商(shang)回復→雙方簽(qian)訂(ding)合(he)同→生(sheng)產(chan)商(shang)生(sheng)成(cheng)配(pei)送單并(bing)選擇物流公司(si)→物流受(shou)理訂(ding)單、處理入(ru)庫(ku) / 出(chu)庫(ku)→商(shang)場確認(ren)到貨后通過網上銀行(xing)轉賬→銀行(xing)審核(he)→各(ge)方完成(cheng)財務(wu)記賬與應(ying)收應(ying)付(fu)核(he)銷(xiao)；

B2C 流(liu)程：商(shang)(shang)場注冊并(bing)添加商(shang)(shang)品至(zhi)網(wang)上(shang)商(shang)(shang)城→客(ke)戶注冊下(xia)單→商(shang)(shang)場確(que)認訂單并(bing)安排物流(liu)→物流(liu)處理入庫(ku) / 出(chu)庫(ku)與配送→客(ke)戶確(que)認到(dao)貨→商(shang)(shang)場通過網(wang)上(shang)銀行結算物流(liu)費用→銀行審核→各方完成財務核銷。

15. 電(dian)子商(shang)務(wu)專項(xiang)實踐

環境搭(da)建(jian)實踐：學(xue)生(sheng)可學(xue)習并練習電子商務網站(zhan)環境搭(da)建(jian)，掌握服(fu)務器配置(zhi)、環境部署(shu)等基礎技術(shu)；

創(chuang)業模(mo)擬實踐(jian)：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式，支持網站后臺注冊(ce)、交(jiao)易模(mo)擬，模(mo)擬個人(ren)或企業創(chuang)業的核心環(huan)節(jie)；

服務運(yun)營實踐：包含旅游網(wang)、人才網(wang)、團購(gou)網(wang)三大服務類平(ping)臺，支持(chi)后臺運(yun)營與前臺互動(dong)操(cao)作(zuo)，拓展電(dian)子商務應用邊界。

16. Web2.0 應用實(shi)訓(xun)

覆(fu)蓋(gai)當前主流網(wang)站運營(ying)模式，包含黃頁、BBS 論壇(tan)、博客(ke)、維基百(bai)科等推廣(guang)平臺，學生可通(tong)過后臺注(zhu)冊與操作，實踐(jian)電子商(shang)務網(wang)絡推廣(guang)方法(fa)，理(li)解內容(rong)營(ying)銷、社區運營(ying)的核心邏(luo)輯。

17. 局域網知識學習

提供局域網專項學習資源，包含(han)局域網基礎理論、組網方法(fa)、常見故障排查(cha)、安全維護等(deng)內(nei)容，幫助(zhu)學生理解(jie)電子商(shang)務(wu)(wu)系統的底層網絡支撐(cheng)，建立 “技術 + 業務(wu)(wu)” 的復合認知(zhi)。

18. 網頁設計輔(fu)助

支持學生(sheng)先(xian)通過 Word 完成(cheng)網頁需(xu)(xu)求分析（含(han)總體規劃(hua)、建設(she)目(mu)標、欄目(mu)設(she)計、鏈接關系(xi)、域名規劃(hua)、維(wei)護方案），再將內容復制至(zhi)系(xi)統進行后續(xu)設(she)計，培養 “需(xu)(xu)求先(xian)行” 的網頁設(she)計思維(wei)。

四、系統特色優勢

靈活(huo)的角色與(yu)實驗調控：教(jiao)師可根(gen)據教(jiao)學(xue)安(an)排，靈活(huo)設置學(xue)生(sheng)角色操作模式（單(dan)人多角色 / 多人單(dan)角色），并實時調控實驗進度與(yu)參數，適(shi)配(pei)不(bu)同(tong)班級規(gui)模與(yu)教(jiao)學(xue)目標；

智(zhi)能(neng)評分(fen)與(yu)考核功能(neng)：系統支持對學生流程操作自動分(fen)角色評分(fen)，教師可自定(ding)義考核分(fen)值權重(zhong)，實(shi)現(xian) “操作即考核”，減少人(ren)工評分(fen)工作量；

全流程輔助(zhu)引導：內置跟蹤幫助(zhu)與商務助(zhu)手功能，通(tong)過步驟(zou)提示、常見(jian)問題解答等方式降(jiang)低操作難度，確保(bao)學生(sheng)聚焦 “流程邏(luo)輯(ji)” 而非 “操作步驟(zou)”；

高度的真實(shi)性與實(shi)用(yong)性：所有(you)功(gong)能(neng)模塊與操作(zuo)流程均對標(biao)現實(shi)電子商務(wu)場景(jing)，學生實(shi)訓后可快速(su)銜接企業(ye)實(shi)際工作(zuo)，實(shi)現 “在校學習 - 職場應(ying)用(yong)” 的無縫過(guo)渡。